הצהרת פרטיות

תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2025

אולפני "הקול החדש" ושותפתה "מיצי תקשורת" (להלן: "העסק", "אנו") מכבדים את פרטיות הלקוחות והמשתמשים בשירותינו ומחויבים להגן על המידע האישי שנמסר לנו. הצהרת פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והגנתו, הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (על תיקוניו) והתקנות המותקנות מכוחו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

   בעת השימוש בשירותינו, הגשת טפסים באתר, פנייה לקבלת הצעת מחיר או יצירת קשר עמנו, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

   • פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, שם החברה/העסק, מספרי טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למכתבים.
   • פרטי פיננסים וחיוב: פרטי תשלום, אשראי ונתונים הנדרשים להנפקת חשבוניות מס וקבלות כחוק.
   • תוכן השירות וקבצי עזר: חומרים הנמסרים לצורך ביצוע העבודה, כגון טקסטים לקריינות, תסריטים, הנחיות הפקה, הודעות למערכות תוכן או מסרונים (SMS) וקבצי אודיו/וידאו.
   • נתונים טכניים ואוטומטיים: בעת גלישה באתר או שימוש במערכות התקשורת והבוטים, עשויים להיאסף נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ונתוני שימוש כלליים.
   הבהרה: העסק אינו אוסף מידע ביומטרי, מידע רפואי או כל מידע רגיש אחר שאינו נדרש באופן ישיר למתן שירותי ההקלטה, האודיו והתקשורת שלנו.

2. מטרות השימוש במידע

   המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הלגיטימיות הבאות:

   1. אספקת השירותים: ביצוע ההקלטות, העריכות, הלחנת המוזיקה, הפעלת המרכזיות, שירותי המסרונים, הבוטים ומערכות ה-AI שביקשת.
   2. תמיכה ושירות לקוחות: יצירת קשר, עדכונים על סטטוס הזמנות, מתן מענה לפניות ומתן תמיכה טכנית.
   3. ניהול כספי וחשבונאות: גביית תשלומים, הנפקת חשבוניות מס ותיעוד עסקי בהתאם לדרישות הדין ורשויות המס.
   4. דיוור ישיר ותוכן שיווקי: בכפוף לקבלת הסכמתך (למשל בעת מילוי טופס הצעת מחיר או הרשמה לשירות), נוכל לשלוח אליך עדכונים, ניוזלטרים ותוכן שיווקי בנוגע לשירותינו באמצעות דוא"ל, טלפון או הודעות טקסט (SMS).

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

   אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים המפורטים להלן:

   • ספקי שירות ושותפים תפעוליים: מסירת מידע הכרחי לצדדים שלישיים המעניקים לנו שירותים המשלימים את אספקת השירות עבורך, כגון חברות סליקה וספקי תשלומים מאובטחים, ספקי תשתיות תקשורת ומסרונים (לרבות "מיצי תקשורת"), ספקי שרתי אכסון, ספקי מערכות AI וחברות שליחויות.
   • חובה משפטית: כאשר נדרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, הוראת דין או דרישה של רשות מוסמכת.
   • הגנה על זכויות: במקרה של מחלוקת משפטית, טענה, תביעה או הליכים משפטיים בין הלקוח לבין העסק.

4. אבטחת מידע

   אנו מפעילים מערכות, נהלים ואמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים וסבירים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשת, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה. עם זאת, כידוע, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת וסופית ברשת האינטרנט או במערכות תקשורת דיגיטליות, והעסק אינו מתחייב שהשירותים יחסנו לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.

5. שמירת מידע

   המידע האישי יישמר במאגרי העסק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש לפי הוראות הדין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות, שמירת דיווחים לרשויות המס או תיעוד משפטי).

6. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

   בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

   • זכות העיון: הלקוח זכאי לעיין במידע האישי השמור עליו במאגרי המידע של העסק.
   • זכות התיקון והמחיקה: במידה ומצאת שהמידע השמור עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק מידע שאינו נחוץ עוד.
   • ביטול הסכמה לדיוור שיווקי: הנך רשאי בכל עת לבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה לקבלת מסרים שיווקיים, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה ("הסר") המופיע במסר שנשלח אליך או פנייה ישירה אלינו בכתב.

7. יצירת קשר בנושאי פרטיות

   לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון מידע או הסרה מרשימות תפוצה, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

   • שם העסק: אולפני הקול החדש / מיצי תקשורת
   • דוא"ל: nvs7372@gmail.com
   • טלפון: 03-9471111
   • כתובת לדואר: ת.ד. 9123, פרדס חנה-כרכור